📜 الشروط والأحكام
عدلت بتاريخ: 24/06/2025

مرحبًا بكم في متجر بصمة فن. باستخدامكم لموقعنا وطلب منتجاتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات

نحن نقدم خدمات الطباعة المخصصة على أواني الضيافة، المنتجات الورقية، التوزيعات، البنرات، والستيكرات. جميع الصور المعروضة على موقعنا أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي هي لأغراض العرض فقط، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل قليلًا عن الواقع بسبب اختلاف الشاشات أو نوع الخامات المستخدمة.

2- الطلبات والدفع

يرجى التأكد من دقة جميع البيانات المدخلة عند تقديم الطلب، بما في ذلك الأسماء، التواريخ، والنصوص المراد طباعتها. نقبل وسائل الدفع المتاحة والمحددة أثناء عملية الشراء. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود نقص في المواد، أو معلومات غير دقيقة، أو مخالفة لسياسة الاستخدام.

3- التوصيل

نقوم بالتوصيل داخل دولة قطر فقط. يتم تحديد مدة التوصيل بناءً على نوع الطلب، كمية المنتجات، وعنوان العميل. نسعى لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، لكن قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا.

4- الملكية الفكرية

جميع التصاميم، الشعارات، الصور، والنصوص المعروضة على موقعنا أو منصاتنا الرسمية هي ملك لمتجر بصمة فن، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

5- التعديلات

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة دون إشعار مسبق.

🔒 سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا في بصمة فن، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية:

1- المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع بيانات مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، ومحتوى الطلب. كما قد نجمع معلومات فنية مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

2- كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك لتجهيز الطلبات، تحسين خدماتنا، والتواصل معك بشأن حالة الطلب أو العروض الترويجية (بموافقتك).

3- حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك، ولا نقوم بمشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حالات تشغيلية ضرورية مثل خدمات التوصيل أو الدفع.

4- الكوكيز

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.

5- حقوق المستخدم

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا مباشرة.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن جميع منتجاتنا مصممة حسب الطلب (اسم، مناسبة، تصميم خاص)، فإننا لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع.

📞 تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات الخاصة أو الملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📱 الهاتف: +974 3350 9013
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]